Condiciones de venta, entrega y devolución

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre M CENTER DIVISION TECNICA S.L. y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que M CENTER DIVISION TECNICA S.L. pone a su disposición en su website www.mascruiser.com.

La contratación a través de los sitios web de M CENTER DIVISION TECNICA S.L. supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de M CENTER DIVISION TECNICA S.L..

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

M CENTER DIVISION TECNICA S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, M CENTER DIVISION TECNICA S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

M CENTER DIVISION TECNICA S.L. informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.

Por la contratación con M CENTER DIVISION TECNICA S.L. a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de M CENTER DIVISION TECNICA S.L. y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

La realización de un pedido en M CENTER DIVISION TECNICA S.L. supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por M CENTER DIVISION TECNICA S.L.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por M CENTER DIVISION TECNICA S.L.

M CENTER DIVISION TECNICA S.L. se reserva el derecho de desistimiento en el supuesto que el producto comprado no esté disponible para la venta por falta de stock o se encuentre con información desactualizada que pueda afectar al precio y características del mismo producto.

El cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail a la dirección de correo electrónico facilitada por usted). Este consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo mediante un correo electrónico a info@mascruiser.com

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

1.- DISPONIBILIDAD Y PRECIOS:

Una vez seleccionados los productos, se podrá iniciar el proceso de compra. M CENTER DIVISION TECNICA S.L. le garantiza el precio de compra en el momento de realizar el pedido no existiendo variación entre el pedido y la factura final, que Ud. podrá pagar a través de nuestros sistemas de pago (Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o Bizum) según su preferencia.
Los pedidos se entregarán en un plazo máximo no superior a los 7 u 8 días hábiles desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro (el pago realizado a través de VISA, o Bizum, es inmediato y el realizado a través de Transferencia Bancaria puede demorar 2 días)., salvo que exista rotura de stock.
En el supuesto de no poderle servir alguno de los productos por Ud. seleccionados, se le notificará del nuevo plazo de entrega y en caso de no aceptación por parte del cliente se le reembolsará el importe correspondiente en su cuenta, mediante la misma forma de pago que Ud. haya utilizado, en un plazo inferior a 72 horas (3 días hábiles).
Todas las compras se entregarán en el destino indicado por el cliente.
Los costes de transporte son a cuenta del cliente y su valor depende del peso, volumetría, tipo de producto y zona.
El coste de envio (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en nuestro Portal. Los precios de venta indicados en nuestro Portal se muestran de la forma siguiente: Todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA.

2.- ENVIOS.

M CENTER DIVISION TECNICA S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. se compromete a enviar la mercancía en un plazo no superior a los siete u ocho días. Salvo que existan roturas de stocks, cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular el pedido con su correspondiente devolución del dinero si fuera el caso.
Los plazos de entrega indicados por M CENTER DIVISION TECNICA S.L. son a título orientativo y M CENTER DIVISION TECNICA S.L. se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1a. de estas condiciones legales.
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, volumetría, tipo de producto y zona. El coste de envío (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido.

3.- FORMAS DE PAGO

M CENTER DIVISION TECNICA S.L. les proporciona diferentes Modalidades de Pago:

Transferencia Bancaria o ingresos en las cuentas facilitadas por M CENTER DIVISION TECNICA S.L.

BANC DE SABADELL ES35 0081 5489 8600 0126 0236

IBAN: ES35 0081 5489 8600 0126 0236 - Código BIC: BSABESBB

NOTA: Para agilizar el proceso es importante indicar el número de pedido y enviar posteriormente el comprobante a info@mascruiser.com

Tarjeta de crédito: Sistema de pago seguro a través de Banco Santander

Bizum; Sistema de pago seguro, a través de la aplicación móvil de su banco o Bizum.

4.- DEVOLUCIONES y GARANTÍAS:

M CENTER DIVISION TECNICA S.L. no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. no aceptará reclamaciones de productos faltantes pasado 24Horas despues de recibir el producto
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. no cargará con los gastos de envio de productos reemplazados o reparados en garantia . Será el cliente el encargado de hacerl llegar la mercacia hasta nosotros, asi como del posterior envio ala direccion de envio del cliente desde nuestro almacén
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. solo acepta la devolución de artículos que no hayan sido utilizados (salvo por motivo de defecto, la garantía es de dos años, salvo en productos de desgaste o consumo). Hay determinados productos que no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos como productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por el cliente tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados por el cliente tras su entrega; bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. recomienda que se envíen los artículos bien protegidos por un embalaje adicional externo, tal como se reciben, para evitar posibles daños durante el transporte
Toda devolución deberá estar autorizada por M CENTER DIVISION TECNICA S.L.. Para ello el cliente deberá solicitar a M CENTER DIVISION TECNICA S.L. mediante un correo electrónico a info@mascruiser.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) y el número de factura o pedido.
Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por M CENTER DIVISION TECNICA S.L.

5.- DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día (1). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (2) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (3). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso (4).

(1) en caso de un contrato de venta: «que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes»;

(2) Insértese su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico.

(3) Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web info@mascruiser.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento».

(4) Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

(5) Recogeremos los bienes», o bien

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a M CENTER DIVISION TECNICA S.L. - CTRA CALA REONA , S/N - 30370 CABO DE PALOS - CARTAGENA - MURCIA , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

- «Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes»;

- En caso de que, en un contrato a distancia, usted no se ofrezca a hacerse cargo de los costes de devolución de los bienes y estos últimos, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo: «Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, (a valorar el importe por código postal, peso y volumen de la mercancía)»; o, si no se puede realizar por adelantado un cálculo razonable del coste de devolución de los bienes: «Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste vendrá definido por el código postal o distancia, peso y volumen de la mercancía.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

B. Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe copiar y enviar por correo electrónico a info@mascruiser.com el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de M CENTER DIVISION TECNICA S.L. - CTRA CALA REONA , S/N - 30370 CABO DE PALOS - CARTAGENA - MURCIA

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

6.- NUESTROS PRODUCTOS

Todos los productos que M CENTER DIVISION TECNICA S.L.. vende, están cubiertos por la garantía del fabricante. Si cualquiera de los productos comprados adoleciera de un defecto de fabricación, detectado en el plazo de garantía y que el defecto haya sido confirmado por el fabricante, nos comprometemos a repararlo gratuitamente, a reemplazarlo por uno nuevo alternativamente o a efectuar el correspondiente abono. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren por cuenta del cliente quien pague todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos.
M CENTER DIVISION TECNICA S.L. presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica, pero buscando siempre los mejores estándares del mercado